Institute of air and space law AEROHELP
29-30 June, 2015 in Saint-Petersburg was held the further vocational training on professional development program “The organization of sales of air transportation and attraction of cargo customers” (16 hours). The training was conducted by an expert in the field of cargo terminal management, terminal handling and organization of cargo transportation Valeriy Shturmin.
The object of training is to increase the level of professional skills in the field of sales of air transportation, contractual work, including marketing component, the organization of document management, the order of cargo movement and information, the settlement system. During the course were considered in details such questions as the requirements for cargo agents and cargo, the organization of claim settlement.
The training was attended by operators as well as sales and booking of air cargo agents. The training was given in Russian language.
At the end of the training all members who successfully passed an examination, received Professional Development Certificates. More details about the course HERE.
Сейчасов Антон, начальник авиационного отдела ООО "АсстрА Рус":
Обучение безусловно понравилось. В первую очередь и самое главное - информация представлялась известным в отрасли специалистом, с большим практическим стажем - В.Ю. Штурминым, который охотно отвечал на вопросы, вступал в дискуссии, объяснял и делился своими наработками и бесценной информацией! Собственно говоря, ехал я на курс именно за этим. Во вторых организация и место проведение. Очень уютно, очень все продумано и удобно. Лучшего и не пожелать.
Из того, что можно было бы улучшить на будущее: информации хоть и было много, но подавалась она не структурировано, а "обрушивалась" "стремительным домкратом" (с) :).
Если весь этот поток информации хорошенько структурировать, то он еще более обрастет своей бесценностью.
То же касается методических материалов - было бы здорово получить их одной методичкой, а не многими файлами.
Степанов Сергей, менеджер Группы компаний "АРИВИСТ":
Коротко опишу свои впечатления по курсу.
Основное замечание это то, что тема «Организация продаж воздушных перевозок и привлечение грузовой клиентуры» абсолютно не совпадает с подаваемым материалом.
Мне как менеджеру по продажам было четко ясно, что о продажах за эти 2 дня не было сказано и единого слова.
Но отсутствие нажима на продажи меня никак не расстроило, т.к. я бывал на разных тренингах по продажам и в большинстве своем они сводятся к одним и тем же тезисам, всем уже давно известным и изрядно надоевшим.
Материал Подаваемый Валерием Юрьевичем, был живой, и, что наиболее важно из реальной практики. Мне было приятно прослушать данный курс.
Николаева Елена, руководитель логистического департамента в Санкт-Петербурге Группы компаний "АРИВИСТ":
Спасибо за организацию обучения - это один из первых раз, когда приятно было не просто слушать выдержки из IATA / РГП, а получать практические знания - Штурмин Валерий Юрьевич это просто клад практической информации.
Данный курс на мой взгляд предназначен в основном для повышения компетентности оперативных сотрудников, которые непосредственно занимаются организацией авиаперевозок. Не во всех компаниях менеджеры по продажам являются оперативными сотрудниками. Поэтому при подборе аудитории следует это учитывать на будущее. Ваши основные слушатели - это грузовые агенты.
Как пожелание: заранее подготовить раздаточный материал, чтобы придерживаться заявленным темам и сразу задавать вопросы по ходу семинара.
Спасибо и жду раздаточный материал.
