Институт воздушного и космического права AEROHELP
29-30 июня 2015 года в Санкт-Петербурге состоялось обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации "Организация продажи воздушных перевозок и привлечение грузовой клиентуры" в объеме 16 часов. Обучение проводил эксперт в области управления грузовым терминалом, терминальной обработки и организации воздушной перевозки груза Валерий Штурмин.
Целью обучения является повышение уровня профессиональных знаний в области продажи грузовых воздушных перевозок, договорная работа, в том числе маркетинговая составляющая, организация документооборота, порядка движения груза и информации, системы взаиморасчетов. В курсе подробно рассматриваются требования к грузовым агентам и грузам, организация претензионной работы.
В обучении приняли участие слушатели из числа эксплуатантов, а также агентов по продаже и бронированию грузовых воздушных перевозок. Обучение проводилось на русском языке.
По итогу обучения каждый слушатель успешно прошедший аттестацию получил удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Более подробно о курсе ЗДЕСЬ.
Сейчасов Антон, начальник авиационного отдела ООО "АсстрА Рус":
Обучение безусловно понравилось. В первую очередь и самое главное - информация представлялась известным в отрасли специалистом, с большим практическим стажем - В.Ю. Штурминым, который охотно отвечал на вопросы, вступал в дискуссии, объяснял и делился своими наработками и бесценной информацией! Собственно говоря, ехал я на курс именно за этим. Во вторых организация и место проведение. Очень уютно, очень все продумано и удобно. Лучшего и не пожелать.
Из того, что можно было бы улучшить на будущее: информации хоть и было много, но подавалась она не структурировано, а "обрушивалась" "стремительным домкратом" (с) :).
Если весь этот поток информации хорошенько структурировать, то он еще более обрастет своей бесценностью.
То же касается методических материалов - было бы здорово получить их одной методичкой, а не многими файлами.
Степанов Сергей, менеджер Группы компаний "АРИВИСТ":
Коротко опишу свои впечатления по курсу.
Основное замечание это то, что тема «Организация продаж воздушных перевозок и привлечение грузовой клиентуры» абсолютно не совпадает с подаваемым материалом.
Мне как менеджеру по продажам было четко ясно, что о продажах за эти 2 дня не было сказано и единого слова.
Но отсутствие нажима на продажи меня никак не расстроило, т.к. я бывал на разных тренингах по продажам и в большинстве своем они сводятся к одним и тем же тезисам, всем уже давно известным и изрядно надоевшим.
Материал Подаваемый Валерием Юрьевичем, был живой, и, что наиболее важно из реальной практики. Мне было приятно прослушать данный курс.
Николаева Елена, руководитель логистического департамента в Санкт-Петербурге Группы компаний "АРИВИСТ":
Спасибо за организацию обучения - это один из первых раз, когда приятно было не просто слушать выдержки из IATA / РГП, а получать практические знания - Штурмин Валерий Юрьевич это просто клад практической информации.
Данный курс на мой взгляд предназначен в основном для повышения компетентности оперативных сотрудников, которые непосредственно занимаются организацией авиаперевозок. Не во всех компаниях менеджеры по продажам являются оперативными сотрудниками. Поэтому при подборе аудитории следует это учитывать на будущее. Ваши основные слушатели - это грузовые агенты.
Как пожелание: заранее подготовить раздаточный материал, чтобы придерживаться заявленным темам и сразу задавать вопросы по ходу семинара.
Спасибо и жду раздаточный материал.
